Hakkımızda

BetBahisŞikayet, bahis sitelerinde sorun yaşayan kullanıcıların deneyimlerini paylaştığı bir şikayet platformudur. Şikayetleri üyelerimiz yazar, biz yayınlar ve ilgili siteye iletiriz.

Bir hukuk bürosu ya da resmi bir kurum değiliz. Para iadesi garantisi vermeyiz. Yaptığımız iş, sorununun görünür olmasını ve siteyle aranda bir iletişim kanalı açılmasını sağlamak.

Neden varız?

Çekim talebin günlerce bekletildiğinde, bakiyen silindiğinde ya da hesabın sebepsiz kapatıldığında çoğu zaman muhatap bulamazsın. Canlı destek aynı cevabı tekrarlar, e-postalar yanıtsız kalır.

Bu tür sorunlar tek başına yaşandığında kaybolup gider. Aynı sitede aynı sorunu yaşayan başkaları da olduğunda ise bir tablo ortaya çıkar. Biz bu tabloyu herkesin görebileceği bir yere taşıyoruz.

Tarafsızlık

Hiçbir bahis sitesinin tarafını tutmayız. Şikayetler, sitenin adı ne olursa olsun aynı kurallarla yayınlanır. Şikayet edilen site de resmi yanıtını aynı sayfada paylaşabilir. Okuyan herkes iki tarafı da görür.

Gizlilik

Sitedeki kullanıcı adın yayında sansürlenir. Telefon numaran, e-posta adresin ve IBAN bilgin hiçbir zaman yayınlanmaz. Şikayet metninde geçerlerse otomatik olarak maskelenir. İletişim bilgilerin yalnızca sen açıkça onay verirsen, sorununun çözümü için şikayet ettiğin siteyle paylaşılır.

Doğruluk

Şikayetlerin yaşanmış olaylara dayanmasını bekleriz. Hakaret, iftira ya da yanıltıcı bilgi içeren içerikleri yayından kaldırabiliriz. Tarih, tutar ve sitenin verdiği cevapla yazılmış bir şikayet hem okuyanlar hem de site için daha anlaşılırdır.