Betpark şikayetBet Park isimli bahis/oyun sitesinde kazandığım çekim talebi…

Bet Park isimli bahis/oyun sitesinde kazandığım çekim talebi onaylanmasına rağmen, param uzun süredir VakıfBank aklımdaki firo adlı hesabıma (TR** **** **** 4185) aktarılmamıştır. Platform yetkilileri ve canlı destek hattı paranın gönderildiğini iddia etmektedir ancak hesabımda kesinlikle en ufak bir bakiye veya işlem hareketi bulunmamaktadır. ​Canlı destek hattına bağlandığımda her defasında sürekli olarak benden bankadan resmi PDF ekstre talep edilmiş, "banka uzantılı PDF olarak finansa iletin" denilerek oyalama taktiği uygulanmıştır. VakıfBank sisteminde hesabımda uzun süredir hiçbir hareket olmadığı için banka normal şartlarda PDF ekstre oluşturmama izin vermemiştir. Bu sorunu aşmak için kendi başka bir banka hesabımdan (QNB) ilgili VakıfBank hesabıma 5 TL transfer yaparak hesapta hareketlılık sağlamış, böylece sistemin PDF döküm vermesini bizzat bizzat kullanıcı olarak kendim çözmüş ve resmi PDF ekstre belgesini eksiksiz şekilde sitenin ***@*** adresine mail yoluyla iletmiştim. ​Buna rağmen canlı destek birimi (özellikle Savaş adlı temsilci) maile ilettiğim belgeleri tamamen görmezden gelmiş, defalarca kez "hesap hareketleriniz ulaşmadı" ve "PDF olarak iletin" şeklinde kopyala-yapıştır otomatik yanıtlar vererek hiçbir çözüm sunmamıştır. Hem hesaba ait güncel ekran görüntüsünü hem de bankadan aldığım resmi PDF ekstreyi sunmama rağmen site paramı gasp etmekte, dekont veya geçerli bir banka referans numarası asla paylaşmamaktadır. ​Bet Park sitesi, onaylandığını iddia ettiği çekimlerin ne dekontunu sunabilmekte ne de hesaba yatan parayı kanıtlayabilmektedir. Tamamen kullanıcıyı yorarak ve yapay engeller çıkararak hak edişimi ödememektedirler. Bu firmadan şikayetçiyim; paramın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu dolandırıcılık/oyalama politikasının incelenmesini talep ediyorum.